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会议接待流程

【服务(wù)指(zhǐ)南】

会议服务介绍
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会议成功开始,最关(guān)键的就在会议接待的(de)环节。必(bì)须安排好接待的人(rén)员(yuán)、接待的场所、接(jiē)待时所需(xū)要的各种物品。

会前工(gōng)作:
1、与会议主办(bàn)者洽谈。
2、向(xiàng)会议(yì)主(zhǔ)办方提供会(huì)议接待(dài)策划(huá)方案(àn)和报价。
3、邀请会(huì)议主办者实地(dì)考察会(huì)议举办场所。
4、与会议主办者确认会议(yì)接待方案。
5、与会议主办者签(qiān)订会议接待标准合(hé)同。
6、确(què)认(rèn)会(huì)议主办(bàn)者预付会议订(dìng)金事宜。
7、在会议(yì)举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接(jiē)待手册。
8、准(zhǔn)备会议资料。(含(hán)代邀请(qǐng)相关领(lǐng)导、新闻媒体、新闻通稿、接待(dài)资(zī)料、会议配套的(de)商务服务及公(gōng)关礼仪、翻译(yì)、通讯及文(wén)秘服务。)

会中(zhōng)工作(zuò):
9、机场、码头、车站(zhàn):专人、专车分批分时(shí)段按要求接站。
10、会议酒店现场:会议秘书分发会议(yì)资料,来客接待。
11、会议秘书协助会场布(bù)置及会场的(de)会务服务。
12、会议秘书在(zài)会议(yì)接待(报到)处协助会务组确认和分发房(fáng)间,确认(rèn)VIP用房(fáng)及整理记录(lù)有(yǒu)关信息(xī)。协助分(fèn)发会议礼(lǐ)品(pǐn)及(jí)房间(jiān)派送水果等会务工作(zuò)。
13、确认用餐时间、菜单、标准(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他(tā)相关安排等(děng)工作(zuò)。
14、提前(qián)确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
15、确(què)认旅游公司为(wéi)该会(huì)议提(tí)供(gòng)的旅游(yóu)考察的吃、住、行、游、购(gòu)、娱安排事宜(日程安排、房餐车(chē)导游等安(ān)排)。
16、确认并保障(zhàng)会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表(biǎo)的人、财、物等安全工作。
17、确认特殊(shū)客人(含领导、少数(shù)民族代表、VIP、残障代表及家属(shǔ)等)的安排及接待工作。
18、协调(diào)会议(yì)期间的交通工具的安排。
19、代(dài)办会(huì)议代表返程(chéng)及(jí)他(tā)程的交通票务及其(qí)他委托(tuō)代(dài)办(bàn)服务。

会后工作:
20、会务(wù)服务(wù)的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
21、会议(yì)资(zī)料、领导讲话(huà)稿、代(dài)表发言稿、新闻报道(dào)资料的汇总(zǒng)结书工(gōng)作及印刷代表通讯录。
22、与会议(yì)主办者(zhě)的费用结算工作(zuò)。
23、欢送代表工(gōng)作。

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